Zobrazení textu: Babi, dědo! nenechte se okrást! Jak nenaletět novým trikům podvodných prodejců

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A REKLAMACE

· Podle zákona máte nárok vrátit zboží do 14 dnů od jeho zakoupení a do 1 měsíce při dosud nedodaném zboží, a to bez uvedení důvodu! Prodejce vám nesmí udělit žádnou pokutu za vrácení zboží a musí uhradit celou částku. Odstoupení od smlouvy zasílejte vždy doporučeně.
· Při zakoupení zboží na předváděcí akci, v e-shopu či při objednávce přes telefon nebo e-mail máte nárok na reklamaci stejně jako při nákupu v kamenném obchodě. Záruka je tedy 2 roky od okamžiku, kdy zboží převezmete. Prodejce je povinen sdělit, na koho a jakou adresu se máte v případě reklamace obrátit. Ovšem pozor – firma může uvést P.O. Box, falešnou adresu či zkrachovat; pak je cesta k reklamaci velmi ztížena.

Zpět