Detail dokumentu
Název: | Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů |
Autor: |
kolektiv autorů |
Typ dokumentu: | Informační |
Forma: | Příručky |
Anotace: | Neuznali vám reklamaci? Dostáváte novou možnost, jak řešit spor s obchodníky. Tato publikace Sdružení českých spotřebitelů se zabývá novou možností řešení sporů s obchodníkem, využitím mimosoudního řešení. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je alternativou k řešení soudní cestou, která je často pro obě strany velice nákladná a zdlouhavá. Cílem mimosoudního řešení je dosažení dohody mezi oběma stranami, tedy mezi spotřebitelem a prodávajícím, v případech, kdy nejsou schopny nalézt smírné řešení přímo mezi sebou. V příručce najdete přesný popis toho, co je mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, jak je využít. Proč volit tuto možnost? Na jaké oblasti se nevztahuje? Které subjekty jsou oprávněné řešit spotřebitelský spor? A třeba i jak reklamovat při nákupu on-line v eu. |
Nakladatelství: | Sdružení českých spotřebitelů |
Rok vydání: | 2016 |
Místo vydání: | Praha |
ID dokumentu: | 32723 |
Stav zdroje: | zpracováno SONS |
Formát dokumentu: | RTF |
Stav po zpracování: | nezalomeno |
Archivace: | ZIP |
Datum zařazení: | 14.07.2016 |
Velikost souboru: | 14.85 KB |
Stáhnout dokument |
| Zobrazit obsah textu